Satın almış olduğunuz ürünü teslim aldığınız tarihinten itibaren on dört (14) gün içinde müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek anlaşmalı olduğumuz kargo ile ücretsiz iade edebilirsiniz. Ürün veya ürünleri ambalajı açılmamış, orjinal kolisinde, hasar görmemiş şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

• Hafta içi saat 15:00' a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. (Cumartesi-Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.)
• Siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren teslimat süresi 2-3 iş günüdür. Teslimat süresi max. 1 haftadır. (Haftanın belirli günleri teslimat yapılan ilçeler hariçtir.)
• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

Paketinizi teslim alırken koli üzerinde hasar görür iseniz teslim tutanağını uygun şekilde doldurarak paketi teslim almamanız, eğer paketinizde bir hasar yok ise, teslim aldıktan sonra açmanız ve kontrol etmeniz, herhangi bir yanlışlık, hasar veya eksiklik gördüğünüz takdirde, ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz ve bizimle iiletişime geçmeniz gerekmektedir.

• Size teslim edilen paketin içinden ürünün hasarlı, ezik ya da ıslak çıkması durumunda: Durumu teslimat sırasında fark ediyorsanız paketi teslim almayınız.
• Durumu teslimattan sonra fark ettiyseniz: Ürünün ve kutunun fotoğraflarını çekmeniz gereklidir.
• Hasarlı olan ürünleri değişim / iade için danışma hattımızdan müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.