Question 1

Sipariş / Kargo

Accepted Answer

100 TL ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır. 99TL'ye kadar olan siparişlerinizde kargo Ücreti 7 TL dir.

Question 2

Sipariş adresimi değiştirebilirmiyim?

Accepted Answer

Siparişinizin durumunu hesabım sekmesinden ilgili siparişi kontrol ederek, siparişiniz "kargoya verildi" statüsünde değil ise teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0850 201 75 40 numaralı danışma hattımızdan veya https://wa.me/905358309323 numaralı whatsapp hattımızdan iletişime geçerek müşteri temsilcilerimiz ile paylaşabilirsiniz.

Question 3

Sipariş Teslimat süresi

Accepted Answer

• Hafta içi saat 15:00' a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. (Cumartesi-Pazar günü ve diğer resmi tatil günlerinde geçerli değildir.)
• Siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren teslimat süresi 2-3 iş günüdür. Teslimat süresi max. 1 haftadır. (Haftanın belirli günleri teslimat yapılan ilçeler hariçtir.)
• Hafta sonu verilen siparişler kargo firmalarının çalışmaması sebebiyle Pazartesi günü kargoya teslim edilmektedir.

Question 4

Siparişim yanlış geldi ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Teslim aldığınız ürünler sizin sipariş verdiğiniz ürünlerden farklı/eksik ise 0850 201 75 40 numaralı danışma hattımızı arayarak veya https://wa.me/905358309323 numaralı whatsapp hattımızdan iletişime geçerek müşteri temsilcilerimizden destek alabilirsiniz.